Belum tahu cara berhenti berlangganan First Media? Jika demikian, kami akan menjelaskannya secara lengkap melalui artikel berikut.
Untuk proses membatalkan langganan First Media kalian wajib mengetahui beberapa ketentuan yang berlaku. Salah satunya adalah menganai masa kontrak berlangganan.
Jadi, setiap pelanggan First Media memiliki kontrak selama 12 bulan. Apabila pelanggan memutus layanan sebelum masa kontrak berakhir, maka akan dikenai biaya Penalty.
Namun jika kalian sudah berlangganan First Media lebih dari 1 tahun, biaya Penalty sudah tidak berlaku. Nah, untuk lebih jelasnya kalian bisa simak ulasan dibawah ini.
Begini Cara Berhenti Berlangganan First Media, Bisa Dilakukan dari Rumah!
Syarat & Ketentuan Membatalkan Langganan First Media
Sebelum kami jelaskan lebih lanjut, terlebih dahulu kalian simak syarat dan ketentuan berhenti berlangganan First Media berikut ini :
- Melunasi tagihan First Media pada bulan berjalan.
- Menyiapkan perangkat yang dipinjamkan oleh First Media ( Router / STB Box ).
- Membayar Biaya Penalty ketika berhenti langganan sebelum batas kontrak yang ditentukan.
- Memiliki alasan yang logis terkait pemberhentian layanan First Media.
- Pengambilan perangkat akan dilakukan oleh teknisi First Media.
NB : Biaya Penalty sejumlah Rp. 500.000 dan wajib dibayarkan sebelum teknisi datang ke rumah.
Cara Berhenti Berlangganan First Media
Kemudian untuk proses berhenti berlangganan First Media bisa dilakukan dari rumah. Kalian bisa memanfaatkan perangkat telepon seluler maupun smartphone untuk menghubungi Call Center First Media. Selanjutnya ikuti saja langkah-langkah dibawah ini :
- Lakukan panggilan ke nomor beirkut : 1500 595 / (021) 2559 6595
- Setelah tersambung, sampaikan bahwa kalian ingin membatalkan langganan First Media.
- Kemudian petugas akan meminta beberapa informasi seperti nama pelanggan, ID pelanggan, riwayat tagihan dan alasan kenapa melakukan pembatalan.
- Sampaikan informasi tersebut dengan tegas dan jelas.
- Jika sudah, petugas akan membimbing kalian terkait proses selanjutnya sampai selesai.
- Terakhir, petuags akan menginformasikan jadwal teknisi First Media datang ke rumah untuk mengambil perangkat yang dipinjamkan.
Waktu yang Tepat Untuk Membatalkan Langganan First Media
Bagi kalian yang berniat untuk membatalkan langganan First Media, kami punya tips khusus yang bermanfaat. Kalian bisa melakukan pembatalan paling lambat 2 minggu sebelum jadwal tagihan muncul. Kenapa demikian? Hal ini bertujuan untuk menghindari biaya tagihan di bulan selanjutnya. Karena pada berikutnya tentu kalian sudah tidak menggunakan layanan First Media lagi.
FAQ
Biasanya proses ini dilakukan ketika kalian menemukan layanan lain yang lebih memuaskan.
Ya. Besaran tarif tergantung dari kebijakan provider yang digunakan.
Sesuai tanggal pemasangan First Media. Misal, jika kalian pasang layanan ini pada tanggal 10 Desember maka tagihan berikutnya akan muncul di setiap tanggal 10.
KESIMPULAN
Nah, sekarang sudah tahu kan bagaimana cara berhenti berlangganan First Media? proses ini bisa dilakukan tanpa harus ke kantor First Media, cukup hubungi Call Center via smartphone atau telepon rumah. Metode tersebut juga bisa kalian lakukan ketika BERHENTI LANGGANAN INDIHOME maupun layanan internet rumah lainnya. Atau kalian punya cara lain yang lebih mudah? silahkan berbagi dengan Gadgetized.net melalui kolom komentar dibawah ini.