Kuota Pelanggan Baru XL Tidak Bisa Dipakai – Sama seperti provider lainnya, XL selaku salah satu Provider terbaik di Indonesia juga mempunyai beragam bonus yang ditawarkan untuk pelanggan. Mulai dari bonus kuota Lokal, bonus kuota Malam hingga bonus kuota Pelanggan Baru XL.
Sebagai pelanggan XL, khusus nya pelanggan baru mungkin sudah tidak asing dengan bonus Kuota Pelanggan Baru XL. Bonus tersebut bisa digunakan untuk akses internet apa saja, termasuk Instagram, Youtube, main Game Online dan lain sebagainya.
Tapi yang jadi pertanyaan, beberapa pelanggan XL yang memiliki bonus tersebut mengaku jika bonus kuota Pelanggan Baru XL tidak bisa dipakai? Kenapa bisa seperti itu? Apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?
Jadi perlu diketahui bahwa XL punya beberapa ketentuan dari setiap bonus kuota yang diberikan, termasuk untuk kuota Pelanggan Baru ini. Melalui artikel berikut kami bantu jelaskan ketentuan penggunaan bonus kuota Pelanggan Baru beserta alasan kenapa kuota Pelanggan Baru XL tidak bisa digunakan lengkap dengan cara mengatasinya.
Kuota Pelanggan Baru XL Tidak Bisa Dipakai
Seperti kita tahu bahwa kuota internet atau paket data saat ini sudah menjadi salah satu kebutuhan utama bagi banyak orang. Saat ini hampir semua aktivitas bisa dipermudah dengan adanya koneksi internet.
Sementara itu, untuk kalian para pelanggan XL bisa melakukan Top Up kuota melalui aplikasi MyXL, Kode Dial atau Top Up kuota secara Offline di konter penjual Pulsa. Bukan hanya itu, XL juga menyediakan banyak bonus kuota untuk para pelanggan, salah satunya adalah bonus kuota Pelanggan Baru XL.
Apa itu bonus kuota Pelanggan Baru XL ? Jadi bonus tersebut diberikan pada setiap pelanggan baru yang mengaktifkan nomor XL Xtra Combo Flex. Besaran bonus kuota yang diberikan adalah 5 GB.
Kemudian seperti kami sebutkan diatas juga bahwa kuota Pelanggan Baru XL ini bisa dipakai untuk apa saja dan kapan saja, tidak ada ketentuan khusus mengenai aplikasi apa saja dan tidak ada jam khusus untuk menggunakan bonus tersebut.
Adanya bonus ini bisa bermanfaat untuk menghemat budget pembelian kuota Utama. Ya, bonus kuota Pelanggan Baru ini bisa mulai dipakai ketika kuota Utama masih tersedia, tanpa harus menunggu sampai kuota Utama habis.
Lalu yang jadi pertanyaan adalah, kenapa kuota Pelanggan Baru XL tidak bisa dipakai? Jadi, untuk kasus ini bisa terjadi karena satu dan lain hal, diantaranya sebagai berikut :
1. Masa Berlaku Sudah Habis
Penyebab yang pertama adalah masa berlaku dari bonus tersebut sudah berakhir. Jadi, sama seperti bonus kuota XL lainnya, untuk bonus Pelanggan Baru XL juga punya masa aktif selama 1 bulan.
Jadi, ketika sisa kuota masih tersedia tapi masa aktif sudah berakhir, kuota tersebut tidak bisa lagi digunakan. Tidak ada solusi apapun untuk kuota Pelanggan Baru XL tidak bisa dipakai karena masa aktif berakhir.
2. Lokasi Tidak Mendukung Jaringan XL
Selain itu, kuota Pelanggan Baru XL juga tidak akan bisa dipakai apabila kalian sedang berada di lokasi yang tidak mendukung sinyal XL. Memang diatas sudah kami sebutkan bahwa bonus kuota ini bisa dipakai di mana saja dan kapan saja, tapi dengan catatan masa aktif masih berlaku dan lokasi kalian mendukung jaringan XL.
Seperti hal nya kuota Lokal XL yang tidak bisa digunakan di luar area jangkauan, dalam hal ini kuota Pelanggan Baru juga tidak akan berfungsi ketika lokasi kalian berada tidak mendukung jaringan XL, misalnya di dataran tinggi atau di Desa terpencil yang jauh dari Tower XL.
Lalu untuk solusi nya, kalian bisa beralih ke tempat lain agar bisa kembali menggunakan bonus kuota Pelanggan Baru XL. Atau kalian juga bisa mengganti setelan jaringan dari 4G menjadi 3G, meskipun kecepatan koneksinya sedikit lambat, setidaknya kalian masih bisa mengakses internet pakai kuota Pelanggan Baru XL.
3. Jaringan XL Sedang Maintenance
Terakhir, penyebab kuota Lokal Pelanggan Baru XL tidak bisa dipakai adalah jaringan dari provider tersebut sedang dalam Maintenance atau perbaikan. Jika sedang terjadi seperti ini, maka bukan hanya bonus kuota Pelanggan Baru, tapi juga kuota Malam, kuota Lokal bahkan kuota Utama XL juga tidak bisa dipakai.
Solusinya tentu kalian hanya perlu menunggu proses Maintenance berakhir. Biasanya proses perbaikan berlangsung paling lama 24 jam. Jika lebih dari itu, akan ada pemberitahuan khusus di aplikasi MyXL maupun di media sosial resmi XL.
KESIMPULAN
Demikianlah informasi dari Gadgetized.net mengenai penyebab kuota Pelanggan baru XL tidak bisa dipakai. Selain itu, kami juga menjelaskan apa itu bonus kuota Pelanggan Baru hingga cara mengatasi ketika kuota tersebut tidak bisa dipakai.
sumber gambar :
- Gramedia.com
- Tim Gadgetized.net